一、岚县信访局的主要职责

1．负责处理群众通过来信、走访、网上投诉等形式提出信访事项的受理、转送、交办等工作。

2．承办上级信访部门和县委、县政府领导交办的信访事项，督促检查重要信访事项的处理落实。督促推动基层开展矛盾纠纷化解工作，从源头上预防信访问题的发生。

3．协调处理跨地区、跨部门的重要信访事项，协调处理群众来县、到市、赴省、进京重要上访事项和突发性信访事件。

4．负责县信访工作联席会议的日常工作，落实联席会议决定的有关事项。

5．指导全县信访业务工作，制定信访工作制度；总结推广各级、各部门信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见、建议；收集整理信访信息，宣传信访工作。

6．负责向县委县政府及时反馈群众反映的重要信访事项；定期分析研判信访形势，开展调查研究，及时向县委县政府提出完善政策、改进工作、责任追究的建议。

7．加强信访干部队伍建设。强化信访业务培训，对全县信访部门办公自动化建设、信访信息系统建设及推广应用等工作进行指导。

8．完成县委、县政府交办的其他任务。

二、单位简介

岚县信访局，县政府的工作部门，正科级，内设办公室、督查股2个股室，下设岚县信访服务中心（公益一类，副科级建制）。

三、领导分工

李彦鹏，党组书记、局长，主要职责：全面负责信访局工作。

杨建荣，党组成员、副局长，主要职责：负责协助局长主持日常工作，分管办公室、后勤保障、财务等工作。

牛　犇，党组成员、信访服务中心主任，主要职责：负责信访服务中心工作。

四、单位内设机构的基本情况

办公室：1．负责机关日常运转及党群工作。承办县联席会议办公室的日常工作；负责全县信访工作年终考核；组织调研和预警处理；与驻京、驻并接访工作组进行工作对接；负责信访业务培训，指导全县信访部门办公自动化建设。负责有关文稿的撰写工作。2．负责分流、引导到县委县政府的群众来访，转送、交办和督办本级受理和上级部门转送、交办的来访事项；协调处理群众来县集体上访、群体性事件等信访突出问题，做好上访人员的劝返工作；组织安排县级领导定期接访、下访和包案处理重大疑难复杂信访事项；负责群众来访情况的汇总和分析研判，向县委县政府领导及时报告群众反映的重要事项；定期向乡镇和部门通报来访情况，并提出完善政策和改进工作的意见；指导、检查乡镇和县直机关信访接待工作；抓好深度应用信访信息系统工作。

督查股：1．督查各级、各部门对上级和县委县政府关于信访工作各项决策部署的贯彻落实；督促上级交办和本级排查的主要信访事项的落实情况；负责县委选派到县信访局挂职锻炼人员的日常管理和服务工作；负责组织各类信访督导活动；负责督促基层开展矛盾纠纷排查化解等工作；对信访工作中不作为的人和事提出问责建议。2．负责对信访人向县政府提出的信访复查复核的审核，组织协调、督促、回复等工作；负责处理跨地区、跨部门信访事项；负责聘用法律顾问及日常管理工作；负责法律、法规政策的宣传等工作；负责信访听证、依法终结等工作。

五、咨询受理

办公地址：岚县县城人民路

办公时间：周一至周五，上午8：00－12：00　下午15：00—18：00

办公电话：0358－6722179

邮政编码：033500