一、单位简介

　　岚县信访局是县政府的工作部门，为正科级。地址：东村镇人民路，电话：0358-6722179。 邮政编码：033599。 工作时间：上午：8:00-12:00 下午15:00-18:00。

　　二、主要职责 

　　县信访局贯彻落实党中央、省委、市委、县委关于信访工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。主要职责是： 

　　（一）负责处理群众通过来信、走访、网上投诉等形式提出信访事项的受理、转送、交办等工作。 

　　（二）承办上级信访部门和县委、县政府领导交办的信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。督促推动基层开展矛盾纠纷排查化解工作，从源头上预防信访问题的发生。 

　　（三）协调处理跨地区、跨部门的重要信访事项，协调处理群众来县、到市、赴省、进京重要上访事项和突发性信访事件。  

　　（四）负责县信访工作联席会议的日常工作，落实联席会议决定的有关事项。 

　　（五）指导全县信访业务工作，制订信访工作制度；总结推广各级、各部门信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见、建议；收集整理信访信息，宣传信访工作。 

　　（六）负责向县委县政府及时反馈群众反映的重要信访事项；定期分析研判信访形势，开展调查研究，及时向县委县政府提出完善政策、改进工作、责任追究的建议。 

　　（七）加强信访干部队伍建设。强化信访业务培训，对全县信访部门办公自动化建设、信访信息系统建设及推广应用等工作进行指导。 

　　（八）完成县委、县政府交办的其他任务。 

　　三、内设机构的基本情况 

　　（一）办公室 

　　1、负责机关日常运转及党群工作。承办县联席会议办公室的日常工作；负责全县信访工作年终考核；组织调研和预警处理；与驻京、驻并接访工作组进行工作对接；负责信访业务培训，指导全县信访部门办公自动化建设。负责有关文稿的撰写工作。 

　　2、负责分流、引导到县委县政府的群众来访，转送、交办和督办本级受理和上级部门转送、交办的来访事项；协调处理群众来县集体上访、群体性事件等信访突出问题，做好上访人员的劝返工作；组织安排县级领导定期接访、下访和包案处理重大疑难复杂信访事项；负责群众来访情况的汇总和分析研判，向县委县政府领导及时报告群众反映的重要事项；定期向乡镇和部门通报来访情况，并提出完善政策和改进工作的意见；指导、检查乡镇和县直机关信访接待工作；抓好深度应用信访信息系统工作。 

　　（二）督查股 

　　1、督查各级、各部门对上级和县委县政府关于信访工作各项决策部署的贯彻落实；督促上级交办和本级排查的主要信访事项的落实情况；负责县委选派到县信访局挂职锻炼人员的日常管理和服务工作；负责组织各类信访督导活动；负责督促基层开展矛盾纠纷排查化解等工作；对信访工作中不作为的人和事提出问责建议。 

　　2、负责对信访人向县政府提出的信访复查复核的审核，组织协调、督促、回复等工作；负责处理跨地区、跨部门信访事项；负责聘用法律顾问及其日常管理工作；负责法律、法规政策的宣传等工作；负责信访听证、依法终结等工作。 

　　四、局领导分工与职责 

　　局长李晋德，主持信访局全面工作；副局长张湘君，分管下乡扶贫、综治等工作；主任科员牛春杰，分管信访接待、国家、省、市交办案件等工作。