刘爱拴委员：

您提出的《关于岚县集中供热计量收费的建议》（第A类22号），已于2023年7月10日收悉，经7月15日会议研究决定，现将提案办理情况答复如下：

一、我中心严格按照《岚县发展和改革局关于制定报停用热基本热费收取标准的通知》（岚发改字（2021）53号）文件要求督促各供热公司报停用热按现行建筑面积热价的30％执行。

二、根据岚县发展和改革局文件《关于调整我县城区集中供热价格的通知》（岚发改发（2023）4号）文件“居民住宅用户每月每平方米3.8元，机关团体用户每月每平方米6.2元，商业用户每月每平方米6.6元，以上均按建筑面积计算，采暖期按五个月计算”的规定，我县收费依据和收费标准严格按照此规定执行。

三、我单位召开专题会议督促供热公司加强管理，各供热公司在供暖季来临前，对供暖设施设备提前进行检测、维修、储煤，做好保暖保供准备工作，并对收费人员工作方式方法、工作态度进行培训，杜绝在收费言行中与供暖户发生争执，做到文明收费，提高服务水平，确保人民群众安全温暖过冬。此外，员工进行工作调动时要及时办理工作交接，确保工作正常进行。

四、我单位将加强对供热公司的管理，进一步完善监管制度，督促供热公司严格按照《岚县人民政府办公室关于印发＜岚县城区集中供热管理办法＞的通知》（岚政办发［2014］42号）文件执行。在采暖季，我单位派专人进驻各供热公司，对各供热公司场站及换热站出水、回水水温度进行24小时监测。并设置供热服务热线，及时接收人民反馈的供暖问题。为了及时、迅速、有效解决群众民生问题，我单位成立了供热稽查小组，派专人上门入户调查，建立稽查档案，并对解决的问题采取再次入户、电话回访等回头看措施，确保问题得到圆满解决，群众安全、温暖过冬。

感谢您对民生事业的关心，希望继续关心和支持我们的工作。以上答复您是否满意，如有意见，敬请反馈。

2023年9月14日