提建议领衔代表：刘改云

建议题目：关于进一步完善岚县县域公共交通的建议

回复内容：

关于对刘改云代表建议的答复

刘改云代表：

您提出的《关于进一步完善岚县县域公共交通的建议》（第4号），已于2025年5月29日收悉，经6月5日会议研究决定，现将建议办理情况答复如下：

一、为科学规划公交停靠点与线路，切实提升公共交通服务效能，我局围绕＂需求导向，精准施策＂，重点开展了三方面工作：

1.深化需求调研。组织人员覆盖县城各区域，乡镇及村庄，广泛征集群众意见建议，精准掌握居民出行需求与规律，为后续工作提供依据。

2.细致实地勘察。对县城道路状况，交通流量，人口分布等关键要素开展实地核查，结合调研结果，科学规划公交停靠点布局与线路走向。

3.动态优化调整。根据居民出行需求变化，及时调整公交停靠点和线路。目前已开通17条公交线路，在县城各路段及各乡镇村均设置停靠点，基本覆盖县城主要区域与乡镇；同时也明确，部分线路与停靠点需结合需求进一步优化。

二、为持续解决群众出行＂急难愁盼＂问题，进一步提升县域公共交通服务质量，我局将重点推进以下工作：

1.持续优化线路与站点。密切关注群众出行新需求，加强与相关部门的沟通协调，结合城市总体规划，道路建设进展，适时调整公交停靠点与线路，确保布局更科学，群众出行更便捷。

2.完善公交基础设施。加强公交站点日常维护与管理，进一步健全站点标识，候车亭等配套设施，为群众营造安全，舒适的候车环境。

3.强化公交管理与服务质量。一是健全制度体系。完善公共交通运营管理制度，服务质量考核制度，明确公交企业与驾驶员的职责义务，规范运营服务行为；二是提升人员素质。定期组织驾驶员开展安全知识，服务技能，职业道德专项培训，全面提高驾驶员综合素质与服务水平；三是严格监督监管。建立健全公共交通监督检查机制，加强对公交企业运营服务的日常核查；开通投诉举报电话，主动接受社会监督，对群众反映的问题及时处理，反馈；四是健全激励约束。加强驾驶员教育管理，建立驾驶员激励约束机制，充分调动工作积极性与主动性，督促公交企业严格落实各项制度，持续提升运营服务质量。

二0二五年六月五日